Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido/a a Puelo Ecolimpieza. Al navegar por nuestro sitio web y realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar un pedido.

1. Información general

La presente tienda online es operada por Puelo Ecolimpieza, con domicilio en Av. Arrayanes 150, Lago Puelo, Chubut, Argentina.

A través de este sitio ofrecemos productos de limpieza, higiene, papelería, accesorios y otros artículos relacionados para hogares, comercios, empresas e instituciones.

Para consultas, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro Mail: puelolimpieza@yahoo.com.ar.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos de la manera más precisa posible. Las fotografías son ilustrativas y pueden existir pequeñas variaciones en colores, presentación, diseño de envases o packaging respecto del producto recibido, especialmente cuando los fabricantes realizan actualizaciones.

Las características, capacidades, cantidades y demás especificaciones indicadas en cada publicación corresponden a la información disponible al momento de su carga.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

3. Precios

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Puelo Ecolimpieza podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

En caso de producirse un error evidente en la publicación de un precio o información de un producto, nos comunicaremos con el comprador antes de procesar el pedido para informarle la situación y ofrecerle las alternativas disponibles.

4. Compras y confirmación del pedido

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los medios disponibles en la tienda.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. La compra quedará sujeta a la confirmación del pago y disponibilidad de los productos solicitados.

Si alguno de los productos no estuviera disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer un reemplazo, modificar el pedido o gestionar la devolución del importe correspondiente, según el caso.

5. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos indicados durante el proceso de compra.

Las operaciones realizadas mediante plataformas de pago externas estarán sujetas también a sus respectivos términos, condiciones y políticas de seguridad.

Puelo Ecolimpieza no almacena los datos completos de tarjetas bancarias utilizados a través de proveedores externos de procesamiento de pagos.

6. Entregas y envíos

Realizamos entregas en la comarca andina del paralelo 42 únicamente dentro de la provincia de Chubut, de acuerdo con las zonas y modalidades disponibles al momento de realizar la compra.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar el pedido o coordinados posteriormente cuando la modalidad de entrega así lo requiera.

Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por disponibilidad, condiciones climáticas, distancias, días no laborables u otras circunstancias ajenas a Puelo Ecolimpieza.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega. En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario u otra causa atribuible al comprador, una nueva entrega podrá generar un costo adicional.

7. Recepción del pedido

Al recibir el pedido recomendamos verificar que los productos y cantidades sean los correspondientes y que no presenten daños visibles.

Si recibís un producto incorrecto, faltante o dañado, comunicate con nosotros lo antes posible a través de puelolimpieza@yahoo.com.ar, indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, adjuntando fotografías que permitan identificar el inconveniente.

Analizaremos cada caso y coordinaremos la solución correspondiente.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con la legislación argentina vigente aplicable a las relaciones de consumo y las compras realizadas a distancia.

Cuando corresponda legalmente el derecho de arrepentimiento, el consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro del plazo establecido por la normativa vigente, contado desde la entrega del producto o celebración del contrato, según corresponda.

Para solicitar una devolución o ejercer el derecho de arrepentimiento, el cliente deberá comunicarse mediante puelolimpieza@yahoo.com.ar.

Los productos deberán conservarse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, sin haber sido utilizados y/o aquellos objetos cuyo packaging es de fábrica debe permanecer intacto, para verificar sus características.

Las condiciones particulares de cambios y devoluciones se aplicarán respetando siempre los derechos que la legislación argentina reconoce a los consumidores.

9. Uso responsable de los productos

El comprador es responsable de utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones, advertencias, recomendaciones y precauciones indicadas por sus fabricantes.

En el caso de productos químicos o de limpieza, recomendamos respetar especialmente las instrucciones de dilución, aplicación, almacenamiento y seguridad incluidas en sus etiquetas o indicadas por el vendedor.

Los productos deberán mantenerse fuera del alcance de niños y mascotas cuando así corresponda y no deberán mezclarse sustancias cuando el fabricante no lo indique expresamente.

10. Garantías

Los productos comercializados cuentan con las garantías legales que correspondan según su naturaleza y la legislación vigente.

Cuando un producto posea además una garantía específica del fabricante, serán aplicables sus condiciones particulares sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

11. Datos personales y privacidad

Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados para gestionar pedidos, entregas, pagos, atención al cliente y demás operaciones necesarias para prestar el servicio.

Puelo Ecolimpieza se compromete a tratar la información personal de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.

La información no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue proporcionada, sin perjuicio de los servicios de terceros necesarios para procesar pagos, gestionar pedidos, operar el sitio o realizar entregas.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Puelo Ecolimpieza presentes en este sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, identidad visual, logotipos y piezas gráficas, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

Las marcas, fotografías o contenidos pertenecientes a fabricantes y terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

13. Funcionamiento del sitio

Trabajamos para mantener la tienda disponible y actualizada. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o causas externas.

Puelo Ecolimpieza podrá realizar modificaciones en el funcionamiento, diseño, catálogo o contenido del sitio cuando resulte necesario.

14. Modificaciones de estos términos

Puelo Ecolimpieza podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en el funcionamiento de la tienda o en la normativa aplicable.

La versión vigente será aquella publicada en este sitio al momento de realizar la compra, sin perjuicio de los derechos adquiridos previamente por los consumidores.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente por la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una limitación o renuncia a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

16. Contacto

Ante cualquier consulta sobre una compra, producto, envío o sobre estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros:

Puelo Ecolimpieza
Av. Arrayanes 150 - Lago Puelo - Chubut
puelolimpieza@yahoo.com.ar
+54 9 294 4904 598